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[紧急帮助与投诉] 台湾游客想订亚航Air Asia到大马玩事前应请注意这里~! [复制链接]

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发表于 2011-10-26 01:41:23 |显示全部楼层
重点注意,不然您会后悔哦~中国、香港与马来西亚人在订购 亚航Air Asia 前也请参考。6 P1 U- S4 s4 `* K

, k" c, \& f9 n* v1. 千万別看到价格就隨便下手, Air Asia对於更改航班, 时间, 姓名, 退换票等都有很严格的规定, 尤其是这种促销票, 就有明文规定不能改姓名, 不能退票, 换航班时间也必须在航班起程48小时之前更改, 並且加收NTD$1140的费用, 如果是透过旅行社或是电话中心等换航班时间的话, 还要再加收NTD$210手续费, 比你的票还贵.
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2. 预订託运行李的价格也有明确说明, 15kg以下单程NTD$210, 20kg以下单程NTD$570, 请务必要控制您的行李重量(尤其回程时), 因为一旦超重, 航空公司会以每多出1kg/NTD$210的价格加收. 也就是说, 万一你不小心在大马血拼多买了3kg, 那么你在机场就得再多付上NTD$630或是RM$60的费用(又快要跟你的机票差不多钱了).
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费用说明# U8 ?; `- Y( h% g+ u9 N( Z. j
http://www.airasia.com/tw/zh/travelinformation/feeschedule.html% J$ ~# k# P1 i2 y% V- n

, L, o' K8 v; N3. 抵达吉隆坡是在LCCT(廉价航空航厦), 並非其他航空公司的KLIA航厦, 因此没有机场快线前往市区, 只有巴士跟taxi, 而且机场离市区至少1小时车程(对, 非常远), 尖峰时间交通更是难以控制, 所以在安排行程上请特別留意时间, 免得回程赶不上飞机就惨了。如果想利用吉隆坡转机的, 也请特別注意各航空公司是在哪个航厦登机, 两航厦距离19.7公里, 有接驳巴士可连结。- }4 J) c+ y! D8 \

/ h; @4 m9 g4 w$ T# k, X4. 如果想透过吉隆坡转机到其他地点或国家, Air Asia有明文规定"我们不会对於您隨后的任何转机负责", 所以请一定要保留足够转机时间, 以避免无预期的delay等情况发生而延误到后面的行程.
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  g: t) P+ j! B& k6 C: a5. 入境马来西亚必须要有签证, 请事先办理(NTD$240), 不然LCCT也有落地签证, 但是又贵又花时间. 3 M- Y* i; l( w# \, x

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5 ]* k: N! q, }# I0 q7 j6 M/ P6. 餐点事先预订有优惠, 餐点+饮用水NTD$155/RM$15, 在机上点餐除了有餐点卖光的可能, 在飞机上点餐是NTD$165/RM$16. 別唉唉叫啦, 来回两餐加起来也不过3百多块钱, 算进你的机票费裡面还是便宜多了。另外, Air Asia有规定, 不允许乘客在机上食用他们自己的食物。所有航班皆严禁抽烟。反正才四个多小时, 大不了你登机前先吃饱喝足, 烟抽一抽就好。
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7. 请提早抵达机场, 及在航班起飞前90分钟到达登机大门。台北-吉隆坡航段因为属於Air Asia X, 因此check in时柜檯会帮你划位, 但是不能选位, 想跟其他航空公司一样事先选位, 请付选位费。 Air Asia很多不安排空桥, 请自己走到飞机那边爬梯子登机, 所以如果有带眷属行动不便的, 请多考量, 或事先通知航空公司另作安排。, z( |+ a1 e& n* ?; z+ {7 C1 f9 A7 X

, _) S( H7 t0 J7 G% w: T, v- a8. 最多人问的问题竟然是Air Asia在桃园机场的哪一个航厦! 同学们, 所有桃园机场起降的客货机在哪一个航厦甚至哪一个登机门, 机场官网都写得一清二楚!! 答案是: 第二航厦!!
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